AbeBooks informiert

Neue und erweiterte Suchfunktionen bei AbeBooks

Unser Ziel ist es, dass Käufer auf der ganzen Welt jedes Buch über die AbeBooks-Webseiten finden können, egal wie selten, besonders oder speziell es auch ist. Dafür haben wir einerseits ein riesiges Netzwerk professioneller Händler, die wahre Schätze über AbeBooks anbieten. Zum anderen stellt AbeBooks seinen Besuchern eine Plattform zur Verfügung, über die Sie schnell, einfach und intuitiv ihre gewünschten Bücher suchen können.

Wir haben sehr viel Arbeit in die Überarbeitung unserer Suchfunktionen gesteckt und freuen uns, Ihnen nun das Ergebnis präsentieren zu können!
Derzeit testen wir das neue Layout noch in einem A/B-Test, so dass Sie per Zufall bereits das neue Layout oder das bisherige sehen können.

Daher möchten wir Ihnen an dieser Stelle gern einen ersten Einblick in die neue Seite gewähren:

 Auf der Startseite finden Sie weiterhin wie bisher die Suchbox, in der Sie nach Autor, Titel oder Stichwort suchen können:

Nachdem Sie auf [Buch finden] geklickt haben, wird die Suche ausgeführt. Neu ist ab sofort das Layout der Ergebnisseite.

1. Sie sehen oben links die Gesamtanzahl der Suchtreffer.

2. Sie können innerhalb der Suchergebnisse suchen, indem Sie ein Stichwort eingeben.

3. Auf der linken Seite sehen Sie die Auswahl an Suchattributen, nach denen Sie Ihre Suchergebnisse weiter einschränken können. Die Anzahl in Klammern hinter dem jeweiligen Suchattribut zeigt Ihnen direkt an, wie viele Treffer es zu dieser Auswahl gibt:

 

• Buchzustand: Sie können die Suchergebnisse weiter einschränken nach dem Zustand des Buches - ob Sie entweder nur neue Bücher anzeigen lassen möchte oder ausschließlich gebrauchte/antiquarische.
• Einband: Hier können Sie die Suchergebnisse nach Hardcover beziehungsweise Softcover einschränken.
• Weitere Eigenschaften: Je nachdem, welche Sucheigenschaften für einen Titel darüber hinaus vom Verkäufer im Bestand eingetragen wurden, können Sie hier gezielt nach Erstausgaben, signierten Büchern, Büchern mit Schutzumschlag sowie Titeln mit Angebotsfotos des Verkäufers selektieren. Außerdem können Print-on-Demand-Angebote ausgeschlossen werden.
• Gratisversand: Damit lassen sich gezielt jene Angebote anzeigen, für die unsere Händler innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Versand anbieten.
• Darüber hinaus können Käufer auch das Herkunftsland der Anbieter einschränken und sich gezielt Anbieter mit einer guten Bewertung auswählen.

Mit diesen Neuerungen wird die Suche nach dem passenden Buch noch übersichtlicher und präziser für unsere Kunden. Für Sie als Händler bedeutet dies auch, dass Sie umso mehr profitieren, wenn Sie Ihre Bücher sehr gut beschrieben und mit Suchattributen versehen haben.

Gern nehmen wir auch Ihre Anregungen und Kritik für unsere neuen Suchoptionen an - schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular.  

Rückblick: Neuerungen bei AbeBooks 2011

Auch im vergangenen Jahr haben wir bei AbeBooks einiges unternommen, um unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
Hier blicken wir noch einmal kurz auf die Neuerungen in 2011 zurück:

• Neuer Nutzerleitfaden online: Wir haben unsere Informationen für neue Verkäufer überarbeitet und verbessert, um sie an die Änderungen des Menüs anzupassen und noch übersichtlicher für Sie zu gestalten. Sie können sich die passende Version - je nachdem, wie Sie Ihre Buchdaten erfassen - bei AbeBooks herunterladen: HomeBase 3, HomeBase 2.3, Eigenes Buchdatenformat, Online-Direkteingabe Ihrer Buchdaten


• Für HomeBase 3.0-Nutzer konnten wir im April eine wichtige Neuerung vermelden. Beim Hinzufügen neuer Verkaufsangebote können Sie für einige Bucheigenschaften über Drop-Down-Menüs aus voreingestellten Attributen auswählen - wir haben die Listen der Standardsuchkriterien überarbeitet und aktualisiert.


• In Ihrem Mitglieder-Menü haben wir einen neuen "Schnellzugriff" eingeführt: den Link "Ausstehende Rücksendungen / Rückerstattungen". Damit sehen Sie auf den ersten Blick, ob noch Rücksendungen zur Bearbeitung ausstehen.
  
  
• Seit März des vergangenen Jahres hat AbeBooks.de eine eigene Facebook-Seite. Dort können Sie sich tagesaktuell über Neuigkeiten rund um AbeBooks informieren - ob neue Seiten zu spezifischen Themen, Veranstaltungen zu Büchern, News aus der Literatur oder auch unseren Rätseln.
  Mehr dazu lesen Sie hier.
  
  
• In unserer Online-Verkäuferhilfe finden Sie zuverlässig Antworten auf viele Fragen rund um Ihr Verkäuferkonto bei AbeBooks. Unser Kundenservice hat die Hilfeseiten im letzten Jahr kontinuierlich ergänzt und mit wichtigen Punkten erweitert.

Neu im AbeBooks-Team: Franziska Heger

Meine Kollegin Martina Kuhn hat es Ihnen bereits angekündigt: Sie wird sich für ein Jahr in die Elternzeit verabschieden und ich werde sie in dieser Zeit vertreten.

Nach dem Schulabschluss habe ich zunächst eine Ausbildung zur Fremdsprachenkorrespondentin absolviert und anschließend in Heidelberg und Münster Englisch und Französisch für das Lehramt an Gymnasien und Gesamtschulen studiert. Bevor ich im August 2011 zu AbeBooks nach Düsseldorf kam, war ich bereits im Vertrieb und Kundenservice bei einem Online-Anbieter für Lernmaterialien tätig. Sehr gern lese ich englischsprachige Bücher und Biografien, aber auch viel aktuelle Literatur.

Ich freue mich sehr auf die Aufgabe, unsere deutschsprachigen Buchhändler zu betreuen und Sie hier in unserem Blog sowie im Newsletter über wichtige und interessante Neuigkeiten zu informieren.

Herzliche Grüße aus Düsseldorf

Franziska Heger

Erhalten Sie 50 € für jeden neu geworbenen Buchverkäufer bei AbeBooks

Viele Verkäufer bei AbeBooks haben sich aufgrund einer Empfehlung von Kollegen als Verkäufer bei uns angemeldet. Haben auch Sie schon einmal einen Kollegen davon überzeugt, bei AbeBooks als Verkäufer zu starten?

Wir belohnen Sie bis zum 31. Dezember 2011 für jeden neu geworbenen Buchhändler.

Für jeden Kollegen, der ein Verkäuferkonto eröffnet und mindestens 500 Titel einstellt, schreiben wir Ihrem Verkäuferkonto 50 Euro gut. Der neue Verkäufer erhält als Willkommensbonus ebenfalls 50 Euro.

Empfehlen Sie AbeBooks an Ihre Kollegen, die noch nicht bei uns listen. Um sich zu registrieren, muss Ihr Kollege online unser Anmeldeformular ausfüllen und im Kommentarfeld Ihren Firmennamen sowie den Code "Kunden werben Kunden 2011" angeben.

I. Programmbeschreibung
Im Rahmen des „Kunden-werben-Kunden“-Programms 2011 haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Neukunden für die Abebooks Europe GmbH zu werben, wobei sowohl der Werbende als auch der Neukunde eine Prämie erhalten.

Sollten Sie Fragen zu AbeBooks oder speziell zu diesem Angebot haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

II. Teilnahmebedingungen

• Voraussetzung für die Teilnahme am „Kunden-werben-Kunden“-Programm ist, dass der Werbende einen aktiven Verkäufer-Account bei der Abebooks Europe GmbH besitzt und für den geworbenen Neukunden in den letzten 12 Monaten kein Verkäufer-Account bei der Abebooks Europe GmbH bestand. Werbender und Neukunde müssen jeweils 18 Jahre alt sein.
• Jeder Werbende hat die Möglichkeit während der Laufzeit des „Kunden-werben-Kunden“-Programms bis zu maximal fünf Neukunden zu werben.
• Geworbene Neukunden müssen Ihren Wohnsitz in Belgien, der Bundesrepublik Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Spanien oder dem Vereinigten Königreich haben.
• Geworbene Neukunden müssen bei der Anmeldung den Werbenden benennen und ihre vollständigen Kontaktdaten angeben (insb.: Firma, Vor- und Zuname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Eine Bereitstellung dieser Kontaktdaten durch den Werbenden an die Abebooks Europe GmbH darf nur mit ausdrücklicher vorheriger Einwilligung des geworbenen Neukunden erfolgen. Der Werbende hat der AbeBooks Europe GmbH auf Verlangen einen Nachweis der entsprechenden Einwilligung zu überlassen. Der Werbende wird die AbeBooks Europe GmbH von allen Ansprüchen, Kosten und Schäden (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freistellen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Werbende es unterlassen hat, eine vorherige ausdrückliche Einwilligung des geworbenen Neukunden zur Weitergabe seiner Kontaktdaten zu den Zwecken dieses „Kunden-Werben-Kunden“-Programms einzuholen. 
• Für jede erfolgreiche Werbung eines Neukunden erhält sowohl der Werbende als auch der geworbene Neukunde eine Prämie in Höhe von €50,00. Diese Prämien werden den jeweiligen Verkäufer-Accounts 3 Monate nach Öffnung des Neukunden-Accounts gutgeschrieben. Eine Barauszahlung der Prämie ist nicht möglich. Die Teilnehmer erhalten diese Prämie nur dann, wenn der geworbene Neukunde für mindestens 3 Monate nach Registrierung ein aktives Verkäufer-Account bei der AbeBooks Europe GmbH führt und durchgängig mindestens 501 Titel listet; ein Anspruch entsteht nicht, falls der geworbene Neukunde diese Teilnahmebedingungen oder andere Bedingungen, die im Rahmen des Registrierungsprozess bei der AbeBooks Europe GmbH akzeptiert wurden, verletzt hat..
• Abebooks Europe GmbH behält sich das Recht vor, die in diesem Programm gestellten Neukundenanträge zurückzuweisen
• Die Prämienaktion ist nicht mit anderen Aktionen oder Angeboten der Abebooks Europe GmbH kombinierbar.
• Das voranstehende „Kunden-werben-Kunden“-Programm 2011 findet im Zeitraum von Februar bis Dezember 2011 statt. Nach Beendigung dieses Programms gelten wieder die gewöhnlichen Gebühren für die Erstellung eines Neukunden-Accounts. 
• Abebooks Europe GmbH ist berechtigt, das „Kunden-werben-Kunden“-Programm jederzeit im eigenen Ermessen zu beenden. Etwaige Ansprüche von Teilnehmern gemäß diesen Teilnahmebedingungen, die sich aus einer erfolgreichen Werbung ergeben, die vor einer Beendigung erfolgt ist, bleiben hiervon unberührt.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
• Diese Teilnahmebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland Recht unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Düsseldorf, Deutschland.

Ausstehende Rücksendungen - jetzt auf einen Blick in Ihrem Mitglieder-Menü

Im Oktober 2010 haben wir das neue Mitglieder-Menü für Verkäufer eingeführt. Im Bereich "Zu erledigen" wird Ihnen seitdem angezeigt, wenn Sie neue Bestellungen haben, Bestellungen in Kürze verfallen und wieviele Ihrer Bücher noch ohne Angebotsfotos online sind.

Seit einigen Wochen finden Sie auch den neuen Link "Ausstehende Rücksendungen / Rückerstattungen" in diesem Bereich:

Dieser Link erscheint nur, wenn eine ausstehende Rücksendung / Rückerstattung vorliegt. Über den Link gelangen Sie direkt zur noch zu bearbeitenden Rücksendung / Rückerstattung.

In unserer Online-Verkäuferhilfe finden Sie ausführliche Informationen rund um das Thema Stornierungen, Rückerstattungen und Rücksendungen.

Rückblick - AbeBooks 2010

Im vergangenen Jahr wurden bei AbeBooks mehrere Produkte für Verkäufer neu eingeführt bzw. verbessert. Hier fassen wir für Sie noch einmal die Neuerungen in 2010 kurz zusammen:

• Das neue Mitglieder-Menü für Verkäufer wurde im Oktober eingeführt. Die neue Menüstruktur ist wesentlich übersichtlicher. Sie können alle Funktionen bereits von der Startseite aus mit einem Klick erreichen.
• Ende Juni haben wir die Bildverwaltung verbessert. Es ist jetzt möglich bis zu 5 Bilder zu jedem Buch hochzuladen. Sie können dazu sowohl Bilddateien als auch URLs verwenden. Die Dateigröße pro Bild kann maximal 4 MB betragen.
• Die neueste Version unserer Gratis-Software HomeBase 3.0 ist seit September verfügbar. Die aktuelle Version berücksichtigt die Anregungen, die wir von Händlern zu HomeBase erhalten haben.
• Seit November gibt es eine neue Kooperation mit www.ilab.org (ILAB, International League of Antiquarian Booksellers): Für Antiquare, die Mitglied der ILAB und bei AbeBooks sind, gibt es nun von www.ilab.org einen direkten Link auf ihre Angebote bei AbeBooks.
• Label und Filter für Print-on-Demand Bücher: Nachdem bereits seit Oktober Print-on-Demand Bücher in den Suchergebnissen gekennzeichnet sind, ist es seit Dezember auch möglich über die Detailsuche Print-on-Demand Bücher aus den Suchergebnissen zu filtern.
• Wir haben mehrere Neuerungen eingeführt, um die Präsentation Ihrer Bücher bei AbeBooks noch weiter zu verbessern: Neues Layout von AbeBooks.de, eine neue, zentrale Seite Antiquarische Bücher und Sammlerstücke, eine Seite für aktuelle Händlerangebote auf AbeBooks.de, neues Design der Detailsuche und ein Affiliate-Programm für den italienischen Markt.
• Unser Kundenservice hat die Online-Verkäuferhilfe weiter verbessert und ergänzt.

Filter in der Detailsuche für Print-on-Demand Bücher

Nachdem bereits seit Oktober Print-on-Demand Bücher in den Suchergebnissen gekennzeichnet sind, ist es jetzt auch möglich über die Detailsuche Print-on-Demand Bücher aus den Suchergebnissen zu filtern. Wir hoffen, dass diese neue Möglichkeit Käufern die Suche nach dem gewünschten Buch weiter vereinfacht.

Käufer können nun in der Detailsuche unter Eigenschaften 'Keine Print-on-Demand Angebote' anklicken, um Print-on-Demand Bücher aus den Suchergebnissen zu filtern:

Außerdem können Sie auch in den Suchergebnissen Print-on-Demand Bücher filtern, indem Sie Ihre Suche verfeinern:

 

Link zu AbeBooks Angeboten jetzt auf der ILAB Webseite (www.ilab.org)

Wir freuen uns, Sie über unsere neue Kooperation mit www.ilab.org (ILAB, International League of Antiquarian Booksellers) zu informieren: Für Antiquare, die Mitglied der ILAB und bei AbeBooks sind, gibt es nun von www.ilab.org einen direkten Link auf ihre Angebote bei AbeBooks.

Besucher der ILAB Webeseite gelangen so nun über einen Link zu den Angeboten des jeweiligen Antiquars bei AbeBooks und können direkt in dessen Bestand bei AbeBooks Bücher suchen und bestellen.

Wenn Sie Mitglied der ILAB sind, aber von der Seite www.ilab.org noch nicht auf Ihren Bestand bei AbeBooks verlinkt wird, geben Sie uns kurz Bescheid. Dann wird der Link hinzugefügt.

Print-on-Demand Bücher sind jetzt gekennzeichnet

Viele Käufer und Verkäufer haben sich gewünscht, dass Print-on-Demand (POD) Bücher eindeutig zu erkennen sind und es möglich ist, diese Bücher bei der Suche zu filtern.

Um sicher zu stellen, dass Print-on-Demand Bücher als solche beschrieben werden, arbeiten wir eng mit den Verkäufern zusammen, die diese Titel anbieten.

Außerdem sind jetzt in den Suchergebnissen Print-on-Demand Bücher mit dem Hinweis "Print-on-Demand" gekennzeichnet:

Als nächsten Schritt werden wir ermöglichen über die Detailsuche Print-on-Demand Bücher aus den Suchergebnissen zu filtern.

Entdecken Sie Ihr neues Mitglieder-Menü!

Vermutlich haben Sie es schon bemerkt: Wir haben das Mitglieder-Menü für Händler überarbeitet und verbessert. Die neue Menüstruktur ist wesentlich übersichtlicher und ermöglicht es, alle Funktionen optimal zu nutzen.

Im neuen Mitglieder-Menü können Sie jetzt alle Funktionen bereits von der Startseite aus mit einem Klick erreichen:

Hier sind die wichtigsten nützlichen Funktionen:

• Ihre Versandkostentabelle erreichen Sie jetzt mit einem Klick über den Link im Bereich [Meine Nutzerdaten].
• Neue Bestellungen erscheinen im Bereich 'Zu erledingen'. Außerdem können Sie Ihre Bestellungen einsehen und bearbeiten, indem Sie unter [Meine Verkäufe] auf  [Bestellungen bearbeiten].
• Um eine neue Datei hochzuladen, klicken Sie im Bereich 'Meine Bücher' auf [Buch- oder Bilddatei hochladen]. Über den Link [Bücher online] in der 'Konto-Statistik'  links oben können Sie überprüfen, ob der Upload Ihrer Datei erfolgreich war.
• Ihre Rechnungsdetails können Sie im Bereich 'Meine Zahlungsdaten' über den Link [Meinen Kontostand und Rechnungsdetails anzeigen] einsehen.
• Ihre Erfüllungsrate wird Ihnen links oben im Bereich 'Konto-Statistik' angezeigt. Sie erhalten eine detaillierte Auflistung erfüllter und nicht erfüllter Bestellungen, wenn Sie auf den Link [Erfüllungsrate] klicken.
• Nachrichten, die Sie von AbeBooks per E-Mail erhalten, werden Ihnen im Bereich 'Meine Verkäufe' über den Link [AbeBooks E-Mails einsehen] angezeigt.

Ausführliche Informationen zu den verschiedenen Bereichen finden Sie in unserer Verkäuferhilfe. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.