AbeBooks informiert

Veränderung in der AbeBooks Versandkostentabelle

Wir möchten Sie heute über eine kommende Veränderung in der AbeBooks Versandkostentabelle informieren.

Die Versandkostentabelle erlaubt Verkäufern zurzeit die Einstellung sehr langer Versandzeiten. Die große Mehrheit der AbeBooks Verkäufer hat hingegen weitaus kürzere Lieferzeiten eingestellt.

Um die maximalen Versandzeiten in der AbeBooks Versandkostentabelle realistischer zu gestalten und um die Käufererfahrung in dieser Hinsicht zu verbessern, werden wir die Dauer der maximal einstellbaren Versandzeiten reduzieren. Diese Änderung hat Auswirkungen auf weniger als 1% aller AbeBooks Verkäufer weltweit.

Die neuen maximal einstellbaren Versandzeiten sind:

• International Standardversand und Luftpost: Maximum 60 Werktage
• Inland Standardversand: Maximum 30 Werktage
• Inland Luftpost: Maximum 14 Werktage

Diese Änderungen treten am 6. April 2010 in Kraft.

Wenn die von Ihnen eingestellten Versandzeiten von den Änderungen betroffen sind, empfehlen wir Ihnen, diese vor dem 6. April 2010 zu ändern. Sie können in Ihrer Versandkostentabelle Ihre derzeitigen Einstellungen überprüfen. In unserer Verkäuferhilfe finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung dazu.

Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass die Versandzeiten in der Versandkostentabelle in Werktagen angegeben werden. Daher wird beispielsweise Käufern für die neue internationale maximale Versandzeit von 60 Werktagen ein voraussichtlicher Liefertermin ungefähr 84 Kalendertage nach dem Bearbeitungsdatum der Bestellung angezeigt.

Realistischere Lieferzeiten erhöhen das Vertrauen der Käufer und steigern somit auch Ihre Verkäufe.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu den neuen maximalen Lieferzeiten haben, oder wenn Sie Hilfe bei der Aktualisierung Ihrer Versandkostentabelle haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. 

Neue Funktionen in den AbeBooks Verkäuferhomepages

Unsere neuen, suchmaschinenoptimierten AbeBooks Verkäuferhomepages gingen im April 2009 an den Start. Jeder Verkäufer hat eine persönliche AbeBooks Verkäuferhomepage, die er über das Mitglieder Menü individuell anpassen kann.

Um für Besucher Ihrer AbeBooks Verkäuferhomepage die Nutzung noch weiter zu verbessern, gibt es jetzt zwei neue Funktionen: die Möglichkeit mehr Suchoptionen auszuwählen und einen direkten Link zu Ihrem gesamten Buchbestand bei AbeBooks.

Der Link "Alle Bücher des Anbieters anzeigen" bietet Käufern einen schnellen Zugriff auf Ihr gesamtes Angebot bei AbeBooks. Innerhalb Ihres Buchbestands können Käufer dann wie gewohnt suchen.  

Mit der Funktion "Mehr Suchoptionen" können Käufer Ihren gesamten Buchbestand ganz gezielt mittels zusätzlicher Suchkriterien durchsuchen.

In unserer Online-Verkäuferhilfe finden Sie eine ausführliche Anleitung wie Sie Ihre AbeBooks Verkäuferhomepage individuell anpassen können.

Test Sortierung Suchergebnisse "Gesamtpreis aufsteigend" auf allen AbeBooks Webseiten

Im Juli 2009 haben wir Sie darüber informiert, dass wir auf der Webseite AbeBooks.com eine neue Sortierung der Suchergebnisse testen.

Die Suchergebnisse werden dabei dem Käufer nicht wie gewohnt aufsteigend nach dem Buchpreis, sondern aufsteigend nach dem Gesamtpreis (Buchpreis und Versandkosten) angezeigt. 

Der Test war erfolgreich, so dass wir inzwischen die neue Sortierung der Suchergebnisse auf AbeBooks.com dauerhaft eingeführt haben.

Wir testen nun die Sortierung aufsteigend nach dem Gesamtpreis auch auf allen anderen AbeBooks Webseiten. Dabei sieht die Hälfte der Besucher unserer europäischen Webseiten die neue Sortierung der Suchergebnisse nach dem Gesamtpreis (Buchpreis und Versandkosten) aufsteigend. Die angezeigten Versandkosten beziehen sich auf die vom Verkäufer in die Versandkostentabelle eingetragenen Versandkosten in das Land des Käufers.

Sie möchten gerne Ihre Versandkosten und Lieferzeiten ändern? In unserer Verkäuferhilfe finden Sie eine ausführliche Anleitung.

Best of 2009

Zum Auftakt des neuen Jahres 2010 möchten wir für Sie noch einmal die wichtigsten Ereignisse und Neuerungen bei AbeBooks aus dem vergangenen Jahr kurz zusammenfassen.

• Der Start der Software HomeBase 3.0 Beta-Version auf deutsch und die entsprechenden HomeBase 3.0-Hilfeseiten für Verkäufer.
• Das 10-jährige Bestehen unseres AbeBooks Europe Büros in Düsseldorf. Im Oktober 1999 ging während der Frankfurter Buchmesse unsere deutsche Webseite unter dem Namen JustBooks an den Start. Heute bieten Verkäufer aus der ganzen Welt Ihre Bücher auf unseren 6 internationalen Webseiten an.
• Neuer Link "Preisvergleich" in der Onlinebuchverwaltung: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, schnell die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Angebote zu überprüfen.
• Verbessertes Bewertungssystem: Es ist jetzt auch für Verkäufer mit 3 oder weniger Bestellungen im Bewertungszeitraum möglich 5 Sterne zu erhalten.
• Buchrezensionen auf www.abebooks.com: Bei vielen ISBN-Titeln auf www.abebooks.com gibt es jetzt lesenswerte, zusätzliche Informationen: Buchbesprechungen, Käuferrezensionen & Informationen der Verlage ergänzen auf den Buchdetail- sowie Produktseiten die vorhandenen Angaben.
• Neue AbeBooks Verkäuferhomepages: Verkäufer können ihre AbeBooks Verkäuferhomepage, die über eine nutzerfreundliche URL erreichbar ist, individuell anpassen.
• Neugestaltung des Nutzerkontos für Käufer: Das besser strukturierte Layout erleichtert es Käufern, sich in den verschiedenen Bereichen Ihres Nutzerkontos zurechtzufinden.
• Unsere Veranstaltung für AbeBoos Verkäufer im Gutenberg-Museum in Mainz mit einer Führung durch eines der ältesten Druckmuseen der Welt.
• Eine AbeBooks Schulung für unsere Partnerbuchhandlungen an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf mit vielen praktischen Übungen am Computer.

HomeBase 3.0 - Verbesserte Beta Version

Wir freuen uns sehr, Ihnen heute unsere neue Testversion unserer Buchverwaltungssoftware HomeBase 3.0 Beta vorstellen zu können. Für diese neuen Beta-Version haben wir Feedback vieler Antiquare berücksichtigt, die das Programm ersten Praxistests unterzogen haben.

Bevor Sie HomeBase 3 Beta herunterladen und ausprobieren, empfehlen wir Ihnen, ganz genau die Read Me Seite lesen. Dort erfahren Sie konkret, was genau eine Beta-Version ist und erhalten Informationen über bekannte Probleme dieser Programm-Version.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, vor dem Umstieg auf HomeBase 3 eine Sicherheitskopie Ihrer bestehenden Buchdaten zu erstellen.

Die HomeBase 3 Hilfe erreichen Sie über diesen Link: http://homebase-hilfe.abebooks.de/

Zu den wichtigsten Funktionen von HomeBase 3.0 Beta gehören:

• Einfacher Upload zu AbeBooks
• Gleichzeitiges bearbeiten mehrerer Artikel (Multi-Edit)
• Integrierter PreisPartner, Preisvergleich und ISBN-Suche
• Anzahlfeld
• Neuer Import-Assistent sowie Export in verschiedene Dateiformate (einschließlich Amazon Book Loader) möglich
• Unterstützung 13-stelliger ISBN
• Neue Felder (Illustrator usw.) sowie neue Suchattribute

Weitere ausführliche Informationen zu den neuen Funktionen von HomeBase 3.0 Beta finden Sie im Download-Bereich und auf unserer HomeBase-Hilfe.

Möchten Sie HomeBase 3.0 Beta kennenlernen? Dann laden Sie sich jetzt HomeBase 3.0 Beta herunter.

Bei Rückfragen zu HomeBase ist unser Kundenservice-Team gerne für Sie da.

Neuer Link "Preisvergleich" in der Onlinebuchverwaltung

Wenn Sie neue Bücher Ihrer Listung hinzugefügt haben, ist es immer sinnvoll, festzustellen, wie häufig und zu welchen Preisen diese Bücher von anderen Anbietern bei AbeBooks gelistet werden. So können Sie überprüfen, ob Ihr Angebot wettbewerbsfähig ist.

Um dies für Sie zu vereinfachen, gibt es nun für Sie die Möglichkeit des Preisvergleichs in der Onlinebuchverwaltung über den Link "Preisvergleich".

Das geht so:

• Loggen Sie sich unter AbeBooks.com in Ihr Mitgliedermenü ein.
• Wählen Sie in Ihrem Mitglieder-Menü den Menüpunkt [Ihre Bücher] aus und klicken Sie dann auf [Ihren Buchbestand verwalten].
• Suchen Sie das gewünschte Buch über die verschiedenen Suchoptionen (Titel, Autor oder                 Buchnummer) und klicken Sie auf [Angebot anzeigen].
• Klicken Sie bei dem betreffenden Buch auf den Link "Preisvergleich", der sich unter dem Preis des Buches befindet.

Es werden Ihnen dann maximal 10 Bücher mit dem niedrigsten und 10 Bücher mit dem höchsten Preis angezeigt, die mit den Angaben Ihres gelisteten Buches übereinstimmen.

Unser Tipp: Um beim Preisvergleich mehr Suchergebnisse zu erhalten, können Sie in den Suchergebnissen beim Preisvergleich auf den Link "Suche verfeinern" klicken und Ihre Suche anpassen. Dann werden auch Bücher angezeigt, die Ihrem Titel entsprechen, aber nicht exakt auf dieselbe Weise beschrieben sind.

Neue Sortierung der Suchergebnisse auf AbeBooks.com

Die Suchergebnisse auf den AbeBooks Webseiten werden Käufern voreingestellt nach Preis aufsteigend angezeigt. Zurzeit testen wir auf unserer Webseite www.abebooks.com eine neue Sortierung der Suchergebnisse. Die Suchergebnisse werden dem Käufer hier aufsteigend nach dem Gesamtpreis (Buchpreis und Versandkosten) angezeigt.

Unser Test auf AbeBooks.com ist ein A/B test. Das bedeutet, dass 50% der Nutzer die neue Sortierung der Suchergebnisse nach dem Gesamtpreis aufsteigend sehen. Den anderen 50% werden die Suchergebnisse wie gewohnt nach dem Buchpreis aufsteigend angezeigt.

Wenn der Käufer sich in sein Käuferkonto eingeloggt und sein Land ausgewählt hat, werden ihm die vom Verkäufer in die Versandkostentabelle eingetragenen Versandkosten für das Land des Käufers angezeigt. Bisher haben sich die in den Suchergebnissen angezeigten Versandkosten nur auf das Land des Verkäufers bezogen.

Erhalten Sie 50 € für jeden neu geworbenen Buchverkäufer bei AbeBooks

Viele Verkäufer bei AbeBooks haben sich aufgrund einer Empfehlung von Kollegen als Verkäufer bei uns angemeldet. Haben auch Sie schon einmal einen Kollegen davon überzeugt, bei AbeBooks als Verkäufer zu starten? Wir belohnen Sie bis zum 31. Dezember 2009 für jeden neu geworbenen Buchhändler. 

Für jeden Kollegen, der ein Verkäuferkonto eröffnet und mindestens 500 Titel einstellt, schreiben wir Ihrem Verkäuferkonto 50 Euro gut. Der neue Verkäufer erhält als Willkommensbonus ebenfalls 50 Euro.

Empfehlen Sie AbeBooks an Ihre Kollegen, die noch nicht bei uns listen. Um sich zu registrieren, muss Ihr Kollege online unser Anmeldeformular ausfüllen und im Kommentarfeld Ihren Firmennamen sowie den Code Kunden werben Kunden 2009 angeben. 

I. Programmbeschreibung

Im Rahmen des „Kunden-werben-Kunden“-Programms haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Neukunden für die Abebooks Europe GmbH zu werben, wobei sowohl der Werbende als auch der Neukunde eine Prämie erhalten.

II. Teilnahmebedingungen

• Vorraussetzung für die Teilnahme am „Kunden-werben-Kunden“-Programm ist, dass der Werbende einen aktuellen Verkäufer-Account bei der Abebooks Europe GmbH besitzt und für den geworbenen Neukunden in den letzten 12 Monaten kein Verkäufer-Account bei der Abebooks Europe GmbH bestand. Werbender und Neukunde müssen jeweils 18 Jahre alt sein.
• Jeder Werbende hat die Möglichkeit bis zu fünf Neukunden zu werben.
• Geworbene Neukunden müssen Ihren Wohnsitz in Belgien, der Bundesrepublik Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Spanien oder dem Vereinigten Königreich haben.
• Geworbene Neukunden müssen bei der Anmeldung ihre vollständigen Kontaktdaten angeben (insbes: Firma, Vor- und Zuname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Eine Bereitstellung dieser Kontaktdaten durch den Werbenden an die Abebooks Europe GmbH kann nur mit dem ausdrücklichen Einverständnis des geworbenen Neukunden erfolgen.
• Für jede erfolgreiche Werbung eines Neukunden erhält sowohl der Werbende als auch der geworbene Neukunde eine Prämie in Höhe von € 50,00. Diese Prämien werden den jeweiligen Verkäufer-Accounts gutgeschrieben. Eine Barauszahlung der Prämie ist nicht möglich. Der geworbene Neukunde erhält diese Prämie nur dann, wenn er eine Mitgliedschaft bei der Abebooks Europe GmbH von mindestens 4 Monaten akzeptiert und mindestens 501 Titel listet. Verkäufer-Accounts können erst nach Ablauf dieser 4 Monate wieder geschlossen werden.
• Abebooks Europe GmbH behält sich das Recht vor, die in diesem Programm gestellten Neukundenanträge zurückzuweisen.
• Die Prämienaktion ist nicht mit anderen Aktionen oder Angeboten der Abebooks Europe GmbH kombinierbar.
• Das voranstehende Programm „Kunden werben Kunden“ findet im Zeitraum von Juli bis Dezember 2009 statt. Nach Beendigung dieses Programms gelten wieder die gewöhnlichen Gebühren für die Erstellung eines Neukunden-Accounts.

Sollten Sie Fragen zu AbeBooks oder speziell zu diesem Angebot haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Verbessertes Bewertungssystem

Wir haben eine Veränderung an unserem Bewertungssystem vorgenommen, die Verkäufer mit wenigen Bestellungen exakter bewertet. Verkäufer mit 3 oder weniger Bestellungen im Bewertungszeitraum haben bisher automatisch eine Bewertung von 4 Sternen erhalten - unabhängig davon wie viele Bestellungen Sie erfüllt haben. Von nun an wird auch Verkäufern mit wenigen Bestellungen die Bewertung angezeigt, die Ihrer tatsächlichen aktuellen Erfüllungsrate entspricht:

Es ist jetzt also auch für Verkäufer mit 3 oder weniger Bestellungen im Bewertungszeitraum möglich 5 Sterne zu erhalten. Nur neue Verkäufer erhalten zunächst automatisch eine 4-Sterne-Bewertung. Sobald ein neuer Verkäufer die vierte Bestellung erhalten hat, wird die Bewertung angezeigt, die der Erfüllungsrate entspricht.

Nähere Informationen zur Erfüllungsrate und Bewertung finden Sie unter folgenden Links in unserer Verkäuferhilfe:

Wie wird die Bewertung errechnet und Kunden angezeigt?

Erfüllungsrate & Bewertung über das Mitgliedermenü aufrufen

Wie kann ich meine Erfüllungsrate verbessern?

  

Ihre persönliche AbeBooks Homepage

Für jeden Verkäufer gibt es jetzt eine neue, attraktive AbeBooks Homepage. Sie können Ihre persönliche AbeBooks Homepage jederzeit über Ihr Mitglieder-Menü individuell anpassen.

Nutzen Sie die folgenden Funktionen Ihrer neuen AbeBooks Homepage:

• Laden Sie Ihr eigenes Bild hoch (Fotografie Ihres Antiquariats oder Ihr Logo).
• Fügen Sie eine Beschreibung Ihres Antiquariats sowie Ihre Spezialgebiete hinzu.
• Präsentieren Sie Käufern Ihre Kataloge und weisen Sie auf zwei ausgewählte Kataloge besonders hin.
• Käufer suchen über die Suchfunktion auf Ihrer Homepage ausschließlich in Ihrem Bestand.
• Über die Funktion Stöbern erschließen sich Käufer Ihren Bestand über die AbeBooks Kategorien.
• Über den Link "Dem Anbieter eine Frage stellen" kann der Käufer Sie weiterhin direkt kontaktieren.
• Wählen Sie eine von 3 verschiedenen Design-Varianten für Ihre Homepage aus.

Außerdem ist Ihre neue Homepage über eine nutzerfreundliche URL erreichbar, die Sie für Ihre eigenen Marketingaktivitäten nutzen können. Zum Beispiel indem Sie den Link auf Ihre AbeBooks Homepage Ihrer Signatur oder Ihrem Briefpapier oder einer Visitenkarte hinzufügen.

Bitte beachten Sie, dass jeder, der die URL Ihrer vorigen AbeBooks Homepage nutzt, automatisch auf Ihre neue Homepage und die neue URL weitergeleitet wird.

Ihre neue Homepage besitzt folgende Adresse:

www.abebooks.de/verkaeufer/[userid]

Beachten Sie: Bei der USERID wird Groß- und Kleinschreibung nicht unterschieden.

Ihre Homepage ist suchmaschinenoptimiert. Das bedeutet, dass wir die Sichtbarkeit Ihres AbeBooks-Profils sowie Ihres Buchbestands in allen wichtigen Suchmaschinen erhöhen. Dadurch erhält Ihre AbeBooks Homepage mehr Besuche und wir steigern somit Ihre Verkäufe über unseren Marktplatz.

Neben Ihren Katalogen können Sie auf Ihrer Homepage auch ausgewählte AbeBooks Kategorien anzeigen lassen.

Haben Sie Ihren Bestand bereits Katalogen und den entsprechenden AbeBooks Kategorien zugeordnet? Wenn nicht, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, Ihre AbeBooks Homepage zu optimieren, um mehr Internet-Kunden auf Ihr individuelles Angebot bei AbeBooks aufmerksam zu machen. Hier finden Sie nähere Informationen zu Verkäuferkatalogen und den AbeBooks Kategorien.

Käufer werden Ihre neue Homepage sehr schätzen, da sie Ihre Homepage leicht finden können und nähere Informationen zu Ihrem Antiquariat erhalten. Vor allem aber wird durch die neue Homepage Ihr Bestand über die Suchmaschinen einfacher zu finden sein. Das wird die Besucherfrequenz Ihrer Homepage und Ihre Umsätze steigern.

Bei Fragen ist unser Kundenservice-Team gerne für Sie da.