Sie können pro Jahr bis zu 3 Bestellungen, für deren Nichterfüllung Sie nicht verantwortlich sind, aus der Berechnung Ihrer Erfüllungsrate ausschließen:
- Loggen Sie sich in Ihr Mitgleider-Menü auf abebooks.com ein.
- Klicken Sie auf [Erfüllungsrate] und anschließend auf die Zahl in der Spalte [Nicht gelieferte Artikel] oder [Zurückgesendete Artikel].
- Suchen Sie die Bestellung, die Sie herausnehmen möchten und klicken Sie auf [Statusänderung beantragen].
- Geben Sie möglichst detailliert eine Begründung ein und bestätigen Sie die Statusänderung mit [Absenden]
Ausführliche Informationen zum Thema „Wie kann ich Bestellungen aus der Bewertung herausnehmen?“ finden Sie in unserer Verkäuferhilfe. Darüber hinaus ist bei Rückfragen auch unser Kundenservice gern für Sie da.
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