Aktualisierung 24.01.2011:
Die technischen Schwierigkeiten sind nun vollständig behoben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie trotzdem noch Unstimmigkeiten in Ihrem Bestand feststellen sollten.
Aktualisierung 20.01.2011:
Die technischen Schwierigkeiten sind zwar behoben und Ihre Buch- und Bilddateien werden wieder wie gewohnt verarbeitet, aber aufgrund des Rückstaus an zu verarbeitenden Dateien sind bei einigen Verkäufern die Änderungen noch nicht online sichtbar. Diese Änderungen befinden sich im Moment in der Weiterverarbeitung. Wir möchten Sie daher bitten, in diesem Fall Ihre Buchdaten jedoch nicht erneut an uns zu übermitteln. Dies würde die Weiterverarbeitung weiter verzögern.
Aktualisierung 18.01.2011:
Die technischen Schwierigkeiten sind nun behoben und Ihre in den letzten Tagen an uns übermittelten Buch- und Bilddateien werden weiterverarbeit. Spätestens ab morgen werden Ihre Änderungen online sichtbar sein.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld!
Zurzeit kommt es zu Verzögerungen bei der Weiterverarbeitung Ihrer Buch- und Bilddaten. Ihre hochgeladenen Dateien werden verarbeitet, aber es kann bis zu einige Tage dauern bis Ihre Änderungen online sichtbar sind.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
- Ihre Updates: Ihre an uns übermittelten Buchdaten werden verarbeitet. Daher ist es nicht notwendig, dass Sie uns Ihre Dateien erneut schicken. Alle Löschungen wurden korrekt verarbeitet und Käufer können keine Ihrer bereits gelöschten Bücher kaufen.
- Bilder hochladen: Nach dem Hochladen von Bildern dauert es einige Tage bis Ihre Bilder den entsprechenden Büchern zugeordnet sind und online erscheinen. Auch hier ist es nicht notwendig, dass Sie Bilder erneut hochladen.
- Rückkehr Ihrer Bücher aus der Urlaubsfunktion: Ihre Bücher werden nach einigen Tagen wieder online erscheinen (ansonsten dauert es nur einige Stunden bis Ihre Bücher wieder online sind).
- Für Käufer stehen alle Funktionalitäten unserer Webseite wie gewohnt zur Verfügung. Der Zugriff auf die Webseite, die Online-Suche, das Bestellen und Ihre Bearbeitung von Bestellungen sind nicht beeinträchtigt.
Wir möchten uns bei Ihnen für diese Verzögerungen und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.