Fehlende Information auf Ihrer AbeBooks Rechnung 1. Januar 2010

Auf Ihrer Januar Rechnung vom 1.1.2010 fehlten aufgrund eines Fehlers bei der Rechnungserstellung leider die Einstellgebühren für den Monat Januar.
 
Die Einstellgebühr für Januar wurde zwar wie gewohnt am 1. Januar in Ihren Details der Monatsrechnungen in Ihrem AbeBooks Mitglieder-Menü angezeigt, aber erschien leider nicht auf Ihrer Monatsrechnung. Bei Verkäufern, die am Lastschriftverfahren teilnehmen oder eine Kreditkarte angegeben haben, wurden die Einstellgebühren am 1.1.2010 nicht eingezogen.

Das Problem ist nun gelöst und die Januar Einstellgebühren erscheinen nun in Ihrer Wochenübersicht vom 1.-8. Januar.

Damit Sie nun alle korrekten Informationen Ihrer Abrechnungen bekommen, wurde Ihnen heute (Freitag, 8. Januar) eine zweite Rechnung für Januar 2010 per E-Mail zugeschickt. Diese enthält eine anders lautende Rechnungsnummer. In ihr sind die Verkäufe vom 1.-8. Januar und die Einstellgebühren für Januar aufgeführt. Diese Rechnung ergänzt die Rechnung, die Sie bereits am 1.1.2010 erhalten haben. Beide Rechnungen sind für Ihre Buchhaltung bestimmt.

Die Information der Wochenübersicht vom 1.-8. Januar wird mit Ihrer Januar Rechnung in Ihren Nutzerdaten in Ihrerm Mitglieder-Menü angezeigt. Um sich diese anzeigen zu lassen, klicken Sie bitte auf "Ihre Nutzerdaten" und dann auf  "Aktuelle Kontoübersicht seit der letzten Rechnung". Wählen Sie “Januar 2010” und klicken auf “Anschauen". Wählen Sie die "Wöchentlichen Verkaufsdetails", um die entsprechenden Beträge einsehen zu können.

Falls Sie am Lastschriftverfahren teilnehmen oder eine Kreditkarte angegeben haben, werden wir wie gewohnt im Falle eines ausstehenden Betrages auf der Rechnung diesen einziehen. Ansonsten können Sie wie gewohnt den ausstehenden Betrag per Banküberweisung zahlen.

Die nächste Monatsrechnung wird Ihre Abrechnungen vom 8. Januar bis 5. Februar 2010 enthalten.

Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis. Bei Rückfragen ist unser Kundenservice-Team gerne für Sie da.

Nähere Informationen zum Thema AbeBooks Gutschriften und Rechnungen finden Sie auch in unserer Verkäuferhilfe.