AbeBooks informiert

Allerheiligen - Feiertag in Nordrhein-Westfalen

An Allerheiligen, am Donnerstag, den 1. November 2007, ist unser Büro nicht besetzt. Unser Kundenservice steht Ihnen am 2. November wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Wartungsarbeiten an der Telefonanlage

Am Mittwoch, den 31. November 2007, von ca. 8.00 Uhr bis 11.00 Uhr wird unsere Telefonanlage gewartet. In dieser Zeit können wir in unserem Büro in Düsseldorf weder anrufen noch angerufen werden. Unsere Internetverbindung wird davon nicht betroffen sein. Sie können unseren Kundenservice daher in dieser Zeit wie gewohnt über das Kontaktformular kontaktieren.

Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis!

Internet-Antiquariat verkauft kompletten Buchbestand

Aus gesundheitlichen Gründen verkaufe ich den Gesamtbestand meines gut gehenden Internet-Antiquariats: 22.500 Bücher ab einem Verkaufswert von 4,50 Euro (keine Massenware!). Komplett preisrecherchiert, katalogisiert und im Zustand beschrieben zum Einstellen bei AbeBooks, ZVAB etc. Die Bücher haben insg. einen Katalogwert von ca. 250.000 Euro, obwohl sie alle jeweils im unteren Bereich der Preisskala angesiedelt, also konkurrenzfähig, sind. Evtl. kann auch der Antiquariatsname (seit 5 Jahren aktiv) übernommen werden.

Infos: author@lycos.de oder 0171-7286116.

Tipp vom Kundenservice: Rücksendungen und Rückerstattungen

Nach der Einführung der Verkäuferbewertung ist es noch wichtiger, dass Sie bei Stornierungen den richtigen Grund angeben. Wir haben aus diesem Grund auf unseren Hilfeseiten für Verkäufer eine Übersicht zusammengestellt, welche Gründe angegeben werden können unn was erstattet wird.

Um eine gute Erfüllungsrate zu erreichen, sollten Sie folgende Tipps beachten:

• Aktualisieren Sie Ihren Buchbestand mindestens einmal pro Woche und führen Sie regelmäßig einen Komplettaustausch Ihres Katalogs durch.
• Löschen Sie anderweitig verkaufte Bücher täglich manuell über das Mitgliedermenü oder schicken Sie uns Löschlisten.
• Vermerken Sie verkaufte Bücher in HomeBase als 'Verkauft', statt sie zu löschen.
• Wenn Sie Ihren Buchbestand auch auf anderen Plattformen anbieten, schicken Sie die Updates zeitversetzt, um Parallelbestellungen durch Kaufgesuche zu vermeiden.
• Sollten Sie technische Schwierigkeiten mit dem Datenaustausch oder Ihr Datenformat geändert haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
• Achten Sie bitte darauf, Buchnummern niemals doppelt oder neu zu vergeben.
• Nutzen Sie die Urlaubsfunktion im Mitgliederbereich, wenn Sie Bestellungen mehrere Tage lang nicht bearbeiten können

Neu: Nutzerleitfaden für Verkäufer

Wir haben den Leitfaden für neue Verkäufer komplett überarbeitet und durch Screenshots ergänzt. Darin enthalten sind nützliche Tipps und Hinweise zu folgenden Themen:

• In den Mitgliederbereich einloggen
• Versandkosteneinstellungen ändern
• Bestellungen bearbeiten
• Buchdaten hochladen
• Nutzerdaten verwalten
• Rücksendungen und Rückerstattungen
• Weitere nützliche Funktionen

Abhängig vom jeweiligen Datenformat gibt es unter folgenden Links drei verschiedene Leitfaden:

HomeBase

Daten-Upload über das Mitglieder-Menü

Online-Eingabe

Auch wenn Sie bereits seit längerem über AbeBooks verkaufen, lohnt es sich, den entsprechenden Leitfaden einmal durchzulesen.

Wartungsarbeiten bei AbeBooks am 24. Oktober 2007

Ein Teil unserer Datenspeichersysteme wird am frühen Morgen des 24. Oktober 2007 umziehen.

In Folge dessen werden einige Funktionen unserer Seite ab 4.00 Uhr morgens für voraussichtlich 1 bis 3 Stunden nur begrenzt verfügbar sein.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, die Arbeiten so schnell wie möglich abzuschließen.

Der Umzug besteht aus 2 Schritten. Der zweite Schritt wird im November stattfinden und wir werden Sie selbstverständlich rechtzeitig informieren.

Bitte beachten Sie außerdem: In dieser Woche kann es vorkommen, dass Sie Bestellbenachrichtigungen erst verspätet erhalten. Wir empfehlen daher, dass Sie sich einmal täglich online in Ihr Mitglieder-Menü einloggen und überprüfen, ob neue Bestellungen eingegangen sind.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis!

AbeBooks vor Ort

Im November stehen die nächsten beiden Antiquariatsmessen an. Die LiberBerlin findet vom 9. bis 11. November 2007 im Zeughaus unter den Linden statt und die Quod Libet vom 16. bis zum 18. November 2007 in Hamburg. Wir werden beide Messen besuchen und wenn Sie uns dort persönlich treffen möchten, vereinbaren Sie einfach per E-Mail einen Termin mit uns.

Tipp: Versandkosten international

Wenn Sie ein besonders schweres oder mehrere Bücher an einen Empfänger ins Ausland verschicken müssen, bietet die Deutsche Post mit dem M-Beutel eine günstige Versandmöglichkeit an. Das Höchstgewicht je M-Beutel beträgt 30 kg.

Suche nach Verkäufern

Seit kurzem ist es auf allen AbeBooks-Webseiten möglich, Anbieter nach Namen oder einem bestimmten Land zu suchen. Bislang stand diese Funktion nur Nutzern der AbeBooks.com-Seite zur Verfügung.

Potentielle Käufer gelangen nun direkt über die Startseite auf die Verkäufer-Suche und können so nach Verkäufern in ihrem Land oder einem bestimmten Verkäufer suchen und sich Informationen zum Anbeiter sowie dessen kompletten Bestand anzeigen lassen.

Bitte beachten Sie: Derzeit wird nur innerhalb der ersten 20 Zeichen des Namens gesucht. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr Name gefunden wird, sollten Sie den Firmennamen an erster Stelle schreiben. Bspw. statt 'Antiquariat Max Mustermann' besser 'Max Mustermann Antiquariat'. Sie können Ihre Daten jederzeit online über das Mitglieder-Menü ändern.

Nutzern steht daneben nach wie vor die Liste der deutschsprachigen Anbieter auf der deutschen Seite zur Verfügung. Dort ist auch eine Volltextsuche möglich.

AbeBooks in den Medien

Im Rahmen der Frankfurter Buchmesse wurde AbeBooks mehrfach in der Medien erwähnt. Für die Frankfurter Rundschau online wurde Dr. Udo Göllmann, AbeBooks-Vertriebsleiter für Europa, zum Thema "Alte Bücher, neue Medien" befragt.

Auch in einem Artikel in der FAZ vom 9. Oktober 2007 zur Frankfurter Antiquariatsmesse wurde AbeBooks  erwähnt.