AbeBooks informiert

Empfehlung des Kundenservice: Rechnungen ausstellen

Unser Kundenservice erhält immer wieder Anfragen von Käufern, die uns nachträglich um eine Rechnung für ihre Bestellung bitten. Auch wenn AbeBooks die Zahlung per Visa/MasterCard für Sie abwickelt, vermitteln wir lediglich zwischen Käufer und Verkäufer. Der Buchpreis und die Versandkosten werden durch Sie ausgewiesen und nur Sie als Handels- und Vertragspartner können dem Käufer eine Rechnung ausstellen.

Wir empfehlen daher grundsätzlich, jeder verschickten Bestellung eine Rechnung beizulegen bzw. diese nach Aufforderung des Käufers nachzureichen. 

Verbessert: Link auf Käuferanschrift in den Verkaufsdetails

Wir haben die Verkaufsdetails für Sie weiter verbessert: Die AbeBooks Bestellnummer ist nun mit einem Link hinterlegt, der direkt auf die Bestellseite mit den Käuferangaben inklusive Lieferschein führt.

So können Sie für jeden in der Abrechnung erscheinenden Verkauf jederzeit per Mausklick feststellen, an wen das gelistete Buch verkauft und in welches Land die Ware verschickt wurde. Es ist jetzt auch ganz einfach möglich, für jeden Verkauf gegebenenfalls die zugehörigen Lieferscheine mit der Käuferanschrift auszudrucken und gemeinsam mit der Liste der Verkaufsdetails zu archivieren.

Die Lieferscheine rufen Sie durch Klick auf den Button [Lieferschein anzeigen] auf.

Buchmesse und Händlertreffen in Leipzig

Während der diesjährigen Leipziger Buchmesse und Antiquariatsmesse hatten wir erneut die schöne Gelegenheit, viele unserer Partnerbuchhändler persönlich zu treffen. Auf der von uns organisierten Antiquariatskonferenz im Hotel Fürstenhof am Donnerstag diskutierten wir schwerpunktmäßig über das Thema "Erfüllungsrate" und über unsere Ideen zur Gestaltung eines Händlerbewertungssystems, das geeignet ist, das Vertrauen der Online-Kunden in einen Einkauf zu steigern.

Verbessert: Druckansicht Ihrer Verkaufsdetails

Auf vielfache Anregung unserer Partnerantiquariate und -buchhandlungen haben wir für Sie die Druckansicht Ihrer Verkaufsdetails verbessert. Die Druckansicht enthält nun auch sämtliche Angaben, die vorher nur online verfügbar waren.

So drucken Sie Ihre Verkaufsdetails:

1. Loggen Sie sich bei AbeBooks.com ein
2. Wählen Sie [Ihre Nutzerdaten] im Hauptmenü
3. Klicken Sie auf [Aktuelle Kontoübersicht]
4. Wählen Sie die gewünschte Woche bzw. Rechnungsmonat und klicken Sie dann auf [Wöchentliche Verkaufsdetails] bzw. [Verkaufsdetails für Rechnungszeitraum]
5. Klicken Sie auf den Link [Druckversion] in der linken oberen Ecke

Bitte achten Sie darauf, vor dem Ausdrucken in Ihrem Browser das Querformat zu wählen. Mit dem Internetexplorer 7.0 geht das wie folgt:

• Wählen Sie im IE 7.0 Datei > Seite einrichten ...
• Wählen Sie die Option Querformat
• Klicken auf das [Drucken]-Symbol des Browsers

Alternativ können Sie zum Drucken im Querformat im Internet-Explorer 7.0

• mit dem Tastaturkürzel STRG-P das Druckfenster öffnen,
• auf den Button [Einstellungen] klicken,
• die Option Querformat auswählen und mit [OK] bestätigen,
• anschließend auf den Button [Drucken] klicken.

NEU: Lesempfehlungen bei AbeBooks.com

Seit letzter Woche gibt es ein neues Feature bei AbeBooks.com: Bei vielen Angeboten zeigen wir Nutzern auf der Detailansicht zusätzliche Leseempfehlungen (BookHints) an.

Die BookHints beruhen auf den Interessen von Lesern, die Ihre persönliche Bibliothek bei LibraryThing.com gelistet und eigenhändig verschlagwortet haben.

Hier zum Beispiel Empfehlungen für Leser, die folgende Bücher mögen:

• Stephen Greenblatt, Will in the World
• Thomas Friedman, The World is Flat
• Kurt Vonnegut, Slaughterhouse-Five

Seit dem Start der Web 2.0 Anwendung LibraryThing im August 2005 haben Nutzer dort über 11 Mio. Bücher katalogisiert und diese mit mehr als 14 Mio. Schlagworten (Tags) versehen. Im Mai 2006 erwarb AbeBooks 40% der Anteile von LibraryThing.

Derzeit stammt die Mehrheit der Empfehlungsdaten von nordamerikanischen Nutzern. Sobald auch hinreichend Daten zu deutschen Buchtiteln vorliegen, werden wir die BookHints auch bei AbeBooks.de einspielen.

Seit kurzer Zeit gibt es bereits eine deutsche Version von LibraryThing - die Übersetzung stammt von den Nutzern selbst.

AGB überprüfen & Abmahnungen vermeiden

Ende Februar wurde erneut von Abmahnungen gegen Händler bei eBay und Amazon Marketplace berichtet. Grundlage der Abmahnungen waren Bestandteile der jeweiligen Geschäftsbedingungen der betroffenen Online-Händler.

Bislang haben wir von vergleichbaren Abmahnungen gegen AbeBooks-Partner nicht erfahren. Jedoch empfehlen wir jedem Verkäufer, seine Geschäftsbedingungen von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen.

Ihre Geschäftsbedingungen bei AbeBooks können Sie selbständig jederzeit wie folgt ändern:

1. Loggen Sie sich bei AbeBooks.com in den Mitgliederbereich ein
2. Wählen Sie [Ihre Nutzerdaten]
3. Klicken Sie auf [Persönliche Angaben ändern]
4. Aktualisieren Sie Ihre Bedingungen im Textfeld 'Geschäftsbedingungen'
5. Abschließend auf [Angaben aktualisieren] klicken, um die Änderungen zu speichern.

Weitere interessante Links zu diesem Thema:

• Spiegel Online vom 25. März 2007
• internetrecht-rostock.de

Kapuziner-Bibliothek im Altpapier?

In einem Artikel vom 21. Februar 2007 setzt sich Klaus Graf im FAZ-Feuilleton kritisch mit der Bearbeitung einer Bibliothek von 420.000 Bänden auseinander, die der Universität Eichstätt vom Kapuzinerorden 1999 überlassen worden war. Graf kritisiert sowohl die hastige Entsorgung von Büchern als Altpapier als auch den Verkauf von Dubletten an den Antiquariatsbuchhandel, da zusammengehörige Bestände auseinandergerissen und die Forschung zu frühneuzeitlichen Drucken erschwert würden.

Man kann sich hier jedoch fragen, ob alte Bücher von Sammlern und Antiquariaten häufig nicht viel sorfgältiger bewahrt werden als von öffentlichen Bibliotheken. Insofern gilt es, die Rolle von Antiquariaten als "Kulturbewahrern" ebenfalls entsprechend zu würdigen.