Käufer können bei AbeBooks 7 Tage nach Ablauf des voraussichtlich spätesten Liefertermins eine Rückerstattung mit dem Grund 'Ware nicht erhalten' beantragen. Als Verkäufer können Sie die voraussichtliche Lieferzeit je nach Land und Versandart jederzeit in Ihrem Mitglieder-Menü über den Link [Versandkosten ändern] aktualisieren.
Bei wertvoller Ware empfiehlt sich der Versand als Paket oder Einschreiben: Dann sind Sie bei einem möglichen Verlust der Ware im Versand geschützt. Tipp: Fügen Sie im Rahmen der Online-Bestellbearbeitung Ihren Bestelldaten die Tracking- bzw. Sendungsnummer des Versandunternehmens (DHL ö.ä.) hinzu. Käufer können danach keine Rückerstattung mit dem Grund 'Ware nicht erhalten' mehr beantragen.
Sie können die entsprechenden Trackingnummern entweder sofort bei der Bestellbearbeitung mit eintragen oder diese alternativ nach Rückkehr von Ihrer Postfiliale nachträglich speichern.